Consultor/a de Customer Service

Desde ARES CONSULTORES buscamos incorporar un/a Consultor/a de Customer Service para una empresa dedicada al desarrollo y comercialización de soluciones de software para el sector de la seguridad electrónica.

La persona se incorporará al departamento de Customer Service y, dependiendo del/de la Responsable de Customer Service, tendrá como misión elevar la satisfacción de los clientes y contribuir al incremento de los ingresos de la compañía.

Si tienes conocimientos del sector de la seguridad electrónica y experiencia con programas de gestión de alarmas, ¡queremos conocerte!

Funciones principales

• Atender las peticiones e incidencias reportadas por los clientes.
• Realizar demostraciones de nuevos productos.
• Llevar a cabo configuraciones sencillas de los módulos del software.
• Atender llamadas de guardia 24/7 mediante turnos rotativos.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido con periodo de prueba inicial.
• Jornada completa.
• Trabajo en remoto.

• Conocimientos del sector de la seguridad electrónica.
• Conocimiento de algún software de gestión de alarmas como SBN, Manitou, Mastermind o similar.
• Manejo de Microsoft Office y SQL Management Studio.
• Español.
• Inglés deseable.
• Residencia en España o Portugal.